Política de Privacidad

1. Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Crécele, titular del sitio creceleya.com. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes escribirnos a pedidos@creceleya.com.

2. Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono / WhatsApp.
• Datos del pedido: el nombre de usuario público o el enlace (URL) del perfil al que se aplicará la campaña. Nunca tu contraseña.
• Datos de pago: son capturados y procesados directamente por la pasarela de pago (Mercado Pago y/o el procesador de tarjeta). No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de medición.

3. Nunca pedimos contraseñas

Para entregar nuestros servicios de marketing y visibilidad digital no necesitamos —ni te solicitaremos jamás— la contraseña ni el acceso privado a tus cuentas. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no es Crécele.

4. Para qué usamos tus datos

• Procesar tu pago y confirmar tu pedido.
• Ejecutar y dar seguimiento a la entrega de la campaña contratada.
• Brindarte soporte y atención por correo o WhatsApp.
• Atender solicitudes de garantía o reembolso.
• Enviarte información relacionada con tu pedido y, si lo autorizas, promociones.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen posible el servicio, y solo lo estrictamente necesario:

• Procesadores de pago (Mercado Pago, procesadores de tarjeta) para cobrar de forma segura.
• Proveedores de tecnología (hosting, correo y herramientas de entrega) que operan bajo confidencialidad.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal que nos lo exija.

6. Cookies y medición

Usamos cookies propias y de terceros, así como píxeles de medición (por ejemplo, de redes publicitarias), para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias y entender cómo se usa. Puedes desactivar las cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar de forma óptima.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a pedidos@creceleya.com indicando tu solicitud y un medio para contactarte. Responderemos en un plazo razonable.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El sitio opera bajo conexión cifrada (SSL) y los pagos se procesan en entornos seguros de terceros certificados.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores. Si detectamos que se proporcionaron, los eliminaremos.

11. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.